1. 高雄、鳳山長庚可以現場排隊，排現場2000元，如果沒有掛到要看診的醫生「全額退款」。  

   現場排隊的訂單，也可以跟我們說用網路先幫你搶現場排隊的日期。如果網路預約成功，這張訂單任務完成，費用比照現場排隊費用收費，差額是要給現場排隊人員，取消訂單的費用。

2. 網路掛號 :  (收到款立刻通知開始查退號)

   (I). 不指定看診日期，只要有掛號成功都要2000元：一個月沒有通知任何一天掛號成功扣500其餘退款，未滿一個月提早取消扣300元。  

   (II). 指定看診日期 2500元（可多選）：可看診日期需一次給齊，搶到指定看診日期的最後一天，沒有掛號成功扣500元其餘退款。如果是指定只要星期幾看診，接單後一個月沒掛號成功，扣500元其餘退款。  

• 基隆、台北、林口、土城、桃園、嘉義長庚及長庚診所：沒有特別保留名額給當天現場掛號，如果額滿只能用網路幫你搶退號的方式處理。  

• 長庚耳鼻喉科李達人醫生，林口（看健保）或台北（看自費），自費看診一樣難掛。  

• 指定看診日期的網路掛號（可以多選），可看診日期需要一次給齊，搶到指定日期的任何一天這張訂單任務完成。開工後，約定好的訂單結束日期是不可以改變，可看診日期是可以增減的的。  

• 網路掛號的最晚通知時間為，看診當天開診前30分鐘，上午診08:00、下午診13:00、晚上診17:00，你也可以指定最晚通知時間。  

• 如果已經幫您完成網路掛號，但醫生臨時請假並且您不想看的代診醫生。您可以最晚在看診當天通知我們。我們會以不指定日期，免費幫你再重新掛號一次（有事情的日期1-2天可以剔除）。但如果您需要指定日期，則需要再次付費。  

• 高雄長庚現場掛號，必須要當天早上08:10才知道結果，不方便臨時請假，請改用網路處理。  

• 避免人力資源浪費，網路掛號的訂單，查詢掛號成功，這張訂單就是任務完成，如果能證明是你自行掛號成功或資料給錯無法掛號，扣款1/2其餘退款。  

• 委託現場排隊的訂單，自行掛號成功或資料無法掛號，都算任務完成無法退款，不同意請勿付款委託。  

• 付款後，現場排隊的訂單，在看診前一天中午12點前取消扣500元人員保留費，看診前一天中午12點後取消不退款。網路掛號提早取消扣300元。

• 有確定需要，ATM轉帳費用全額先收，我們將為您保留人力。如還不確定，等要立即付款時，再來詢問還有沒有人力。  

• 長庚各分院的醫生，需要代掛號都歡迎委託、詢問。